Veebipoe www.wwine.ee (edaspidi Veebipood) omanik on LODULOV OÜ (registrikood 17125869), asukohaga Mustamäe tee 149-27, Tallinn, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Alkoholitoodete müük ja kohaletoimetamise tingimused
Andmetöötleja ei müü ega tarnita alkohoolseid tooteid isikutele, kes on nooremad kui 18 aastat.
Kliendil, kes soovib alkohoolseid tooteid osta, on kohustus kinnitada ostu sooritamise käigus, et ta on vähemalt 18-aastane.
Alkohoolsete toodete kohaletoimetamisel kulleriga on kohustuslik esitada kehtiv isikut tõendav dokument, näiteks ID-kaart, pass või juhiluba, et tõendada vanust. Dokumenti küsitakse üleandmise hetkel, ning alkohoolseid tooteid ei anta üle isikule, kes ei esita isikut tõendavat dokumenti või ei vasta nõutud vanusepiirangule.
Kui kohaletoimetamine toimub pakiautomaadi kaudu, kasutatakse vanusekontrolli teenust, mis eeldab isikut tõendava dokumendi esitamist tellimuse kättesaamisel
Kui tellimus jääb täitmata vanusepiirangute mittejärgimise või nõutud dokumendi puudumise tõttu, jääb tellitud kauba eest tasutud summa kliendi nõudmisel tagastamata, välja arvatud juhul, kui seadus sätestab teisiti.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
- Visa/Mastercard kaardimaksed
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab AS LHV Paytech. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Itella Smartposti pakiautomaadid, kullerteenus.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele ei laiene tarbija lepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus alkohoolsetele jookidele. Kui kaup on vale või defektiga, siis tuleb wwine.ee –d sellest teavitada 24 tunni jooksul kauba kättesaamisel e-posti aadressil info@wwine.ee. Vale või defektiga kauba saate välja vahetada ostuarve alusel. Tagastamise kulud kannab LODULOV OÜ.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@wwine.ee või helistades telefonil: +37258628585.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@wwine.ee või helistada telefonil: +37258628585.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.